Condiciones de licencia

1. Acuerdo y licencia

Estas condiciones cubren el sitio web de Wholly Crypto, el software propietario para comercios, las actualizaciones y el servicio de créditos de procesamiento. «Nosotros» se refiere al operador de Wholly Crypto; «tú», a la persona o empresa que los utiliza. Debes tener autoridad para actuar en nombre de tu empresa. Utiliza el canal de soporte facilitado con tu cuenta de comercio para cuestiones legales, de licencia o de facturación. Un acuerdo firmado por separado prevalece cuando entre expresamente en conflicto.

Con sujeción a estas condiciones y a tu acuerdo comercial, recibes una licencia limitada y no exclusiva para instalar y ejecutar la aplicación distribuida en tus operaciones comerciales. No es software de código abierto. No se concede permiso para publicar nuestro código fuente propietario, redistribuir comercialmente la aplicación ni usar nuestras marcas como propias. Las restricciones de modificación o ingeniería inversa solo se aplican cuando sean legales. Los componentes de terceros conservan sus propios derechos y avisos de licencia.

2. Tu servidor, claves y clientes

Tú administras tu instalación de comercio y controlas sus wallets. Eres responsable de la configuración, los permisos de acceso, las reglas de firewall y DNS, HTTPS, las credenciales, las integraciones, las actualizaciones, la capacidad, la supervisión y las copias de seguridad externas al servidor comprobadas. Las wallets generadas son wallets calientes: una intrusión en tu servidor, dispositivo de administrador, copia de seguridad o integración puede exponer los fondos.

Protege las frases de recuperación, las claves privadas y las copias de seguridad de claves de cifrado. Prueba la recuperación y los pagos antes de aceptar importes importantes. La conexión de crédito no nos envía las claves de las wallets de tu comercio. No podemos recuperar claves que no tenemos ni revertir transferencias blockchain. El soporte no garantiza la recuperación. Nunca envíes claves ni frases al soporte.

Eres responsable de tus productos, la gestión de pedidos, las políticas para clientes, los reembolsos, los impuestos, el cumplimiento legal y el tratamiento de datos personales. No somos el vendedor de tus productos, parte en tus transacciones con clientes ni garantes de ningún comercio. Los clientes deben contactar con su comercio por cuestiones de compras y reembolsos.

3. Riesgos de pagos e infraestructura

Verifica las redes, los contratos de tokens, las direcciones, los importes y las comisiones. Los riesgos incluyen transferencias por una red incorrecta, tokens maliciosos o no compatibles, gas insuficiente, activos congelados, variaciones de precios, reorganizaciones, dobles gastos, interrupciones de cadenas, confirmaciones insuficientes, escaneos retrasados, límites de solicitudes de proveedores y datos de mercado inexactos. Las transferencias son generalmente irreversibles.

Las confirmaciones, la aceptación sin confirmaciones, las tolerancias, los márgenes, los envíos de fondos y la automatización de reembolsos son decisiones tuyas. Un estado de factura, callback, redirección o saldo mostrado no es un seguro ni una garantía de pago definitivo. Comprueba de forma independiente los pagos inusuales o de alto valor y supervisa las excepciones. Los endpoints públicos no garantizan capacidad ni disponibilidad.

El alojamiento, los nodos, los exchanges, las redes, el DNS y los servicios de certificados funcionan de forma independiente y tienen sus propias condiciones. No controlamos su disponibilidad, seguridad ni exactitud. La información de mercado no constituye asesoramiento financiero, de inversión, fiscal ni legal. Los nombres y logos de activos no implican respaldo.

4. Comisiones y créditos de procesamiento

La tasa de procesamiento predeterminada es el 1% del valor nominal fiat original de la factura; tu tasa asignada aparece en Ajustes → Comisiones. Se registra una comisión cuando un pago se liquida conforme al flujo de trabajo configurado. Las monedas de factura y facturación diferentes se convierten mediante un tipo de facturación obtenido de una fuente independiente. Las comisiones se descuentan de créditos de servicio prepagos, no automáticamente de la transferencia en cadena de tu cliente. Las comisiones de red, el alojamiento, los costes de terceros y cualquier margen configurado por el comercio son independientes.

Las compras de crédito son pagos separados a las wallets de recepción del operador del servicio. Los créditos prepagan servicios de procesamiento: no constituyen custodia de fondos de clientes, un depósito bancario, una inversión ni fondos que devenguen intereses. No son transferibles ni canjeables por efectivo, salvo reembolsos exigidos por ley o acordados con nosotros.

Comprueba el activo, la red, el importe y el plazo de la recarga. Se requieren confirmaciones antes de acreditar. Los pagos tardíos, parciales, duplicados, por una red incorrecta o excesivos pueden requerir investigación; la recuperación no está garantizada. Contáctanos con la referencia si hay errores y no vuelvas a pagar solo porque se retrase la verificación. Cualquier coste de red de recuperación debe acordarse antes de incurrir en él.

Una instalación nueva recibe una concesión de bienvenida por valor de 10 USD en su primera activación de facturación, convertido a la moneda de su cuenta de facturación cuando corresponda. No se puede retirar, no se repite al reconectar o restaurar y una actualización no lo concede retroactivamente a cuentas vinculadas existentes. Se prohíbe crear identidades repetidas para obtener concesiones.

Mantén una conexión de facturación operativa. En las versiones actuales del comercio, agotar los créditos no impide crear checkouts ni recibir pagos de clientes. En cambio, IPN, la entrega de webhooks y Envío de fondos se pausan hasta restablecer crédito suficiente. Las comisiones de procesamiento siguen acumulándose y las notificaciones pendientes retenidas pueden entregarse tras la recuperación. Los fallos de verificación de facturación y las suspensiones de cuenta aún pueden restringir nuevas facturas; una interrupción no implica procesamiento gratuito. Los ajustes y las reversiones revisadas permanecen en el historial de auditoría. Los datos opcionales de facturación se guardan como instantánea en cada pago. Tu primera entrada se convierte en la predeterminada; las ediciones posteriores por pago no sustituyen los valores predeterminados existentes.

5. Uso legal y seguridad

No falsifiques valores de facturas ni pruebas de pago, manipules créditos, eludas los cargos acordados, abuses de promociones, obtengas acceso no autorizado ni uses los servicios para actividades ilegales, fraude, phishing, malware o spam. Sigues siendo responsable de las obligaciones legales de tu empresa.

Podemos restringir razonablemente el servicio de crédito para hacer frente al fraude, abuso, riesgos de seguridad, cargos impagados o requisitos legales. Cuando sea viable, explicaremos el motivo y permitiremos corregirlo. Esto no nos proporciona las claves de tu comercio ni la propiedad de tus fondos.

6. Sin garantías

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, el software y los servicios se proporcionan «tal cual» y según su disponibilidad. Excluimos las garantías expresas, implícitas y legales, incluidas las de comerciabilidad, calidad satisfactoria, idoneidad para un fin determinado, titularidad y no infracción, en la medida en que puedan excluirse.

No garantizamos un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores, compatibilidad con todas las cadenas o tokens, precios o detección de pagos precisos u oportunos, protección frente a todos los ataques, recuperación de datos o fondos ni idoneidad para tu empresa o requisitos legales. La documentación, el soporte y las medidas de seguridad no crean una garantía. Tú evalúas la idoneidad y utilizas el software bajo tu propio riesgo, sin perjuicio de los derechos imperativos.

7. Límites de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Wholly Crypto y sus propietarios, personal, colaboradores y proveedores no son responsables de las pérdidas derivadas del uso o la imposibilidad de uso del software o los servicios, incluidas criptomonedas perdidas o robadas; claves extraviadas; configuración incorrecta; transacciones erróneas; acceso no autorizado; ataques informáticos; malware; phishing; spam; ataques de denegación de servicio; fallos de terceros; errores de pago o precios; pérdida de datos, beneficios o ingresos; interrupción de actividad; o daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos. Esto se aplica a reclamaciones contractuales, extracontractuales, por negligencia o de otro tipo, incluso cuando se haya comunicado un riesgo.

Cuando la responsabilidad no pueda excluirse pero sí limitarse legalmente, la responsabilidad total se limita a las comisiones de procesamiento que hayas pagado efectivamente por los servicios afectados en los doce meses anteriores al hecho que origine la reclamación. Los fondos de clientes, el valor de criptomonedas y los créditos prepagos no utilizados no son comisiones de procesamiento para este cálculo. Esto no elimina el derecho a corregir un cargo de crédito erróneo ni a cualquier reembolso exigido por ley.

Nada excluye ni limita la responsabilidad por fraude, declaraciones fraudulentas, conducta dolosa, muerte o lesiones personales causadas por negligencia, negligencia grave cuando se prohíba su exclusión, ni ninguna otra responsabilidad que la ley aplicable no permita excluir o limitar. Los derechos imperativos de los consumidores permanecen intactos. Estas condiciones no pueden garantizar inmunidad frente a todas las reclamaciones.

8. Reclamaciones de terceros

Cuando sea legal, debes reembolsar las pérdidas y costes razonables de reclamaciones de terceros causadas por tu uso ilegal, incumplimiento sustancial, vulneración de derechos ajenos o tus productos y compromisos con clientes. Esto no cubre nuestra propia conducta ilegal ni obligaciones que no puedan transferirse a ti. Daremos un aviso razonable, permitiremos una participación adecuada en la defensa y no resolveremos una reclamación imponiéndote una admisión ni una obligación no monetaria sin tu consentimiento.

9. Cambios y controversias

Los cambios sustanciales se identificarán con una nueva versión y se comunicarán a través del sitio web o la aplicación, según corresponda. Una actualización no registra silenciosamente la aceptación de un administrador existente ni modifica retroactivamente transacciones completadas. Los derechos imperativos de aviso y consentimiento siguen siendo aplicables. Revisa los cambios antes de usar los servicios afectados.

La política de privacidad explica el tratamiento de datos. Plantea las controversias a través del canal de soporte facilitado con tu cuenta de comercio. La ley aplicable y la jurisdicción siguen cualquier acuerdo separado válido. En caso contrario, se determinan conforme a la ley aplicable, sin limitar los derechos imperativos. Si una disposición no es exigible, el resto sigue aplicándose cuando sea legal.