লাইসেন্সের শর্ত

১. চুক্তি ও লাইসেন্স

এই শর্ত Wholly Crypto ওয়েবসাইট, মালিকানাধীন মার্চেন্ট সফটওয়্যার, আপডেট আর প্রসেসিং-ক্রেডিট পরিষেবার জন্য। “আমরা” মানে Wholly Crypto পরিচালনাকারী; “তুমি” মানে ব্যবহারকারী ব্যক্তি বা ব্যবসা। ব্যবসার হয়ে কাজ করার অধিকার তোমার থাকতে হবে। আইনি, লাইসেন্স বা বিলিং প্রশ্নে মার্চেন্ট অ্যাকাউন্টের সঙ্গে দেওয়া সহায়তার মাধ্যম ব্যবহার করো। আলাদাভাবে স্বাক্ষরিত চুক্তিতে স্পষ্ট বিরোধ থাকলে সেই চুক্তি প্রাধান্য পাবে।

এই শর্ত আর তোমার বাণিজ্যিক ব্যবস্থার অধীনে বিতরণ করা application মার্চেন্টের কাজে ইনস্টল ও চালানোর সীমিত, non-exclusive license পাও। এটি open-source সফটওয়্যার নয়। আমাদের proprietary source প্রকাশ, বাণিজ্যিকভাবে application পুনর্বিতরণ বা আমাদের চিহ্ন নিজের বলে ব্যবহারের অনুমতি দেওয়া হয় না। Modification বা reverse engineering-এর বাধা শুধু আইনসম্মত ক্ষেত্রেই প্রযোজ্য। Third-party component-এর নিজস্ব license right আর notice থাকে।

২. তোমার সার্ভার, কী ও গ্রাহক

তুমি merchant installation পরিচালনা করো আর তার wallet নিয়ন্ত্রণ করো। Configuration, access permission, firewall/DNS rule, HTTPS, credential, integration, update, capacity, monitoring আর পরীক্ষিত off-server backup-এর দায়িত্ব তোমার। তৈরি হওয়া wallet hot wallet: server, administrator device, backup বা integration আক্রান্ত হলে অর্থ ঝুঁকিতে পড়তে পারে।

Recovery phrase, private key আর encryption-key backup নিরাপদ রাখো। বড় amount নেওয়ার আগে recovery আর payment পরীক্ষা করো। Credit connection তোমার merchant wallet key আমাদের পাঠায় না। আমাদের কাছে নেই এমন key উদ্ধার বা blockchain transfer উল্টানো আমরা পারি না। সহায়তা মানে recovery guarantee নয়। Support-এ key বা phrase পাঠিয়ো না।

তোমার পণ্য, fulfilment, customer policy, refund, tax, আইন মেনে চলা আর personal-data handling-এর দায়িত্ব তোমার। আমরা তোমার পণ্যের বিক্রেতা, customer transaction-এর পক্ষ বা কোনো merchant-এর নিশ্চয়তাদাতা নই। কেনাকাটা/refund-এর জন্য customer-কে তার merchant-এর সঙ্গে যোগাযোগ করতে হবে।

৩. পেমেন্ট ও অবকাঠামোর ঝুঁকি

Network, token contract, address, amount আর fee যাচাই করো। ঝুঁকির মধ্যে আছে ভুল network-এ transfer, ক্ষতিকর/অসমর্থিত token, gas-এর অভাব, frozen asset, price change, reorganization, double spend, chain halt, অপর্যাপ্ত confirmation, delayed scanning, provider rate limit আর ভুল market data। Transfer সাধারণত ফেরানো যায় না।

Confirmation, zero-confirmation acceptance, tolerance, spread, sweep আর refund automation তোমার সিদ্ধান্ত। Invoice status, callback, redirect বা displayed balance বীমা বা চূড়ান্ত payment-এর নিশ্চয়তা নয়। অস্বাভাবিক/বড় payment স্বাধীনভাবে পরীক্ষা করো আর exception দেখো। Public endpoint capacity/availability নিশ্চিত করে না।

Hosting, node, exchange, network, DNS আর certificate service স্বাধীনভাবে চলে, নিজস্ব শর্ত আছে। তাদের availability, security বা accuracy আমরা নিয়ন্ত্রণ করি না। Market information আর্থিক, বিনিয়োগ, কর বা আইনি পরামর্শ নয়। Asset name/logo সমর্থন বোঝায় না।

৪. প্রসেসিং ফি ও ক্রেডিট

ডিফল্ট প্রসেসিং হার হলো ইনভয়েসের মূল fiat face value-এর ১%; তোমার নির্ধারিত হার Settings → Fees-এ দেখা যায়। Configured workflow-তে payment settled হলে fee রেকর্ড হয়। Invoice আর billing currency আলাদা হলে স্বাধীন উৎসের billing rate দিয়ে convert হয়। Fee prepaid service credit থেকে আসে, customer-এর on-chain transfer থেকে নিজে কেটে নেওয়া নয়। Network fee, hosting, third-party cost আর merchant-configured spread আলাদা।

Credit purchase service operator-এর receiving wallet-এ আলাদা payment। Credit processing service-এর আগাম মূল্য: customer fund custody, bank deposit, investment বা সুদবাহী অর্থ নয়। আইন অনুযায়ী বা আমাদের সম্মত refund ছাড়া transfer বা cash withdrawal করা যায় না।

Top-up-এর asset, network, amount আর deadline দেখো। Credit যোগের আগে confirmation লাগে। Late, partial, duplicate, wrong-network বা excess payment তদন্ত লাগতে পারে; recovery নিশ্চিত নয়। ভুলে reference-সহ যোগাযোগ করো, verification দেরি হচ্ছে বলেই আবার pay কোরো না। Recovery network cost খরচ হওয়ার আগেই সম্মত হতে হবে।

নতুন installation একবার welcome grant পায়, মূল্য 10 USD প্রথম billing activation-এ, প্রযোজ্য হলে billing-account currency-তে convert করে। এটি তোলা যায় না, reconnect/restore-এ আবার আসে না এবং update দিয়ে existing paired account-এ পেছন থেকে দেওয়া হয় না। Grant পেতে বারবার identity বানানো নিষিদ্ধ।

Billing connection সচল রাখো। বর্তমান merchant version-এ credit ফুরালেও checkout creation বা customer payment receipt আটকায় না। বরং যথেষ্ট credit না আসা পর্যন্ত IPN, webhook delivery আর Sweep pause হয়। Processing fee জমে, recovery-এর পরে retained pending notification যেতে পারে। Billing verification failure বা account suspension নতুন invoice সীমিত করতে পারে; outage মানে free processing নয়। Adjustment আর reviewed reversal audit history-তে থাকে। Optional billing detail প্রতি payment-এ snapshot হয়। প্রথম entry default; পরে per-payment edit আগের default বদলায় না।

৫. আইনসম্মত ব্যবহার ও নিরাপত্তা

Invoice value বা payment evidence জাল করা, credit manipulation, সম্মত charge এড়ানো, promotion abuse, অননুমোদিত access বা বেআইনি কাজ, fraud, phishing, malware/spam-এ service ব্যবহার কোরো না। ব্যবসার আইনি দায়িত্ব তোমারই।

Fraud, abuse, security risk, unpaid charge বা আইনি প্রয়োজনে যুক্তিসঙ্গতভাবে credit service সীমিত করতে পারি। সম্ভব হলে কারণ জানিয়ে সংশোধনের সুযোগ দেব। এতে তোমার merchant key বা অর্থের মালিকানা আমরা পাই না।

৬. ওয়ারেন্টি নেই

প্রযোজ্য আইন যতটা অনুমতি দেয়, সফটওয়্যার আর পরিষেবা “যেমন আছে” এবং পাওয়া যাওয়ার ভিত্তিতে দেওয়া হয়। আইনসম্মতভাবে বাদ দেওয়া যায় এমন express, implied আর statutory warranty আমরা দিই না, যার মধ্যে merchantability, সন্তোষজনক মান, নির্দিষ্ট কাজে উপযোগিতা, মালিকানার অধিকার আর অন্যের অধিকার লঙ্ঘন না করা অন্তর্ভুক্ত।

নিরবচ্ছিন্ন বা ত্রুটিমুক্ত কাজ, প্রতিটি chain/token-এর সঙ্গে সামঞ্জস্য, সঠিক/সময়মতো price বা payment detection, সব attack থেকে সুরক্ষা, data/fund recovery বা তোমার ব্যবসা/আইনি প্রয়োজনে উপযোগিতা আমরা নিশ্চিত করি না। Documentation, support বা security measure কোনো guarantee তৈরি করে না। বাধ্যতামূলক অধিকার বহাল রেখে উপযোগিতা বিচার আর নিজের ঝুঁকিতে চালানোর দায়িত্ব তোমার।

৭. দায়ের সীমা

আইন যতটা অনুমতি দেয়, সফটওয়্যার/পরিষেবা ব্যবহার বা ব্যবহার করতে না পারা থেকে হওয়া ক্ষতিতে Wholly Crypto এবং তার মালিক, কর্মী, contributor ও supplier দায়ী নয়; এর মধ্যে হারানো/চুরি হওয়া crypto, missing key, misconfiguration, ভুল transaction, unauthorized access, hack, malware, phishing, spam, denial-of-service attack, third-party failure, payment/pricing error, data/profit/revenue loss, business interruption আর indirect, incidental, special, consequential বা punitive damage আছে। Contract, tort, negligence বা অন্য দাবি সব ক্ষেত্রেই প্রযোজ্য, ঝুঁকি আগে জানানো হলেও।

দায় বাদ দেওয়া না গেলেও আইনসম্মতভাবে সীমিত করা গেলে, মোট দায় দাবির ঘটনার আগের বারো মাসে প্রভাবিত পরিষেবার জন্য তোমার বাস্তবে দেওয়া processing fee-তে সীমিত। Customer fund, crypto value আর unused prepaid credit এই হিসাবের processing fee নয়। ভুল credit charge সংশোধন বা আইন অনুযায়ী refund-এর অধিকার এতে সরে না।

Fraud, fraudulent misrepresentation, intentional misconduct, negligence-এ মৃত্যু/ব্যক্তিগত আঘাত, আইন যেখানে নিষেধ করে সেখানে gross negligence, বা প্রযোজ্য আইনে বাদ/সীমিত করা যায় না এমন দায় কোনোভাবেই বাদ বা সীমিত হয় না। বাধ্যতামূলক ভোক্তা অধিকার অক্ষত। এই শর্ত সব দাবি থেকে অব্যাহতি নিশ্চিত করতে পারে না।

৮. তৃতীয় পক্ষের দাবি

আইনসম্মত হলে তোমার বেআইনি ব্যবহার, গুরুতর শর্তভঙ্গ, অন্যের অধিকার লঙ্ঘন বা তোমার পণ্য/customer commitment-এর কারণে third-party claim-এ যুক্তিসঙ্গত ক্ষতি/খরচ তোমাকে ফেরত দিতে হবে। আমাদের নিজস্ব বেআইনি কাজ বা তোমার ওপর দেওয়া যায় না এমন দায় এতে নেই। যুক্তিসঙ্গত notice দেব, প্রতিরক্ষায় যথাযথ অংশগ্রহণের সুযোগ দেব এবং তোমার সম্মতি ছাড়া স্বীকারোক্তি বা অর্থ ছাড়া অন্য দায় চাপিয়ে সমঝোতা করব না।

৯. পরিবর্তন ও বিরোধ

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন নতুন version দিয়ে চিহ্নিত করে প্রয়োজনমতো website/application-এ জানানো হবে। Update existing administrator-এর সম্মতি চুপিসারে রেকর্ড করে না বা completed transaction পেছন থেকে বদলায় না। বাধ্যতামূলক notice/consent অধিকার থাকে। প্রভাবিত service ব্যবহারের আগে পরিবর্তন পড়ো।

এই গোপনীয়তা নীতি ডেটা কীভাবে সামলানো হয় জানায়। Merchant account-এর support channel দিয়ে বিরোধ জানাও। Governing law/jurisdiction বৈধ separate agreement অনুযায়ী; নইলে বাধ্যতামূলক অধিকার না কমিয়ে applicable law অনুযায়ী। কোনো শর্ত কার্যকর না হলে বাকিগুলো আইনসম্মত ক্ষেত্রে চলতে থাকে।