गोपनीयता नीति

1. आपकी जानकारी कौन सँभालता है

यह नोटिस Wholly Crypto उत्पाद वेबसाइट, सॉफ़्टवेयर वितरण और प्रोसेसिंग-क्रेडिट सेवा को कवर करता है तथा अपने सर्वर पर चलने वाले मर्चेंट इंस्टॉलेशन में रखे डेटा का वर्णन करता है। गोपनीयता से जुड़े प्रश्नों और अनुरोधों के लिए हमारा संपर्क फ़ॉर्म या अपने मर्चेंट खाते के साथ दिया गया सपोर्ट चैनल इस्तेमाल करें।

हर मर्चेंट अपना चेकआउट चलाता और ग्राहक रिकॉर्ड नियंत्रित करता है। हमारा सॉफ़्टवेयर इस्तेमाल करने से ग्राहक-डेटा की सभी ज़िम्मेदारियाँ हमें नहीं मिल जातीं। ऑर्डर, रिफ़ंड या आपकी जानकारी के उपयोग पर मर्चेंट से संपर्क करें। होस्ट, नेटवर्क और दूसरे प्रदाताओं की अपनी ज़िम्मेदारियाँ व नोटिस हो सकते हैं।

2. मर्चेंट सर्वर पर

एप्लिकेशन कंसोल खाते और पासवर्ड हैश, वैकल्पिक एन्क्रिप्टेड ऑथेंटिकेटर सीक्रेट व हैश किए एक-बार रिकवरी कोड, सेशन, अनुमतियाँ, दुकान व प्रोजेक्ट सेटिंग, इनवॉइस, सार्वजनिक पते, भुगतान अवलोकन, कॉलबैक डिलीवरी इतिहास, ऑडिट रिकॉर्ड और वैकल्पिक ग्राहक जानकारी रखता है। फ़ॉर्म या इंटीग्रेशन से मिलने पर ग्राहक फ़ील्ड में ईमेल, नाम, पता, कंपनी और VAT ID हो सकते हैं।

बने वॉलेट सीक्रेट और एन्क्रिप्शन कुंजियाँ मर्चेंट के इंफ़्रास्ट्रक्चर पर रहती हैं। सादे टेक्स्ट वॉलेट निर्यात में बेहद संवेदनशील रिकवरी सामग्री होती है। पहुँच, बैकअप, रखने और हटाने को मर्चेंट नियंत्रित करता है। पासवर्ड हैशिंग और वॉलेट एन्क्रिप्शन हैक हुए सर्वर को सुरक्षित नहीं बनाते।

कंसोल प्रमाणीकरण सेशन कुकी और थीम/भाषा जैसी प्राथमिकताओं के लिए स्थानीय ब्राउज़र स्टोरेज इस्तेमाल करता है। ग्राहक चेकआउट पिछली चुनी चेन व एसेट स्थानीय स्टोरेज में रखता है ताकि अगली विज़िट पर उपलब्ध तरीका पहले चुन सके। इसमें इनवॉइस पहचानकर्ता, भुगतान पता, राशि या ग्राहक विवरण नहीं होते। इस साइट का ब्राउज़र डेटा साफ़ करने से यह हटता है। पहले बंद न हों तो सेशन सात दिन बाद समाप्त होते हैं। शुरुआती एडमिन सेटअप कानूनी संस्करण, स्वीकृति समय और भाषा स्थानीय रूप से दर्ज करता है। यह नोटिस पढ़ना मार्केटिंग या असंबंधित ट्रैकिंग की व्यापक सहमति नहीं है।

3. प्रोसेसिंग-क्रेडिट जानकारी

क्रेडिट सेवा इंस्टॉलेशन पहचानकर्ता व क्रेडेंशियल फ़िंगरप्रिंट, देखा सार्वजनिक सर्वर IP, रिपोर्ट किया होस्टनाम व सेवा डोमेन, एप्लिकेशन संस्करण, ऑपरेटिंग सिस्टम, आर्किटेक्चर और कनेक्शन समय पाती है। IP डेटाबेस से अनुमानित देश निकल सकता है। रिपोर्ट मेटाडेटा गलत हो सकता है; फ़िंगरप्रिंट इंस्टॉलेशन क्रेडेंशियल पहचानता है, अपरिवर्तनीय हार्डवेयर नहीं।

उसे अपारदर्शी इनवॉइस पहचानकर्ता, मूल फ़िएट राशि व मुद्रा, प्राधिकरण, निपटान व उलटाव जानकारी, शुल्क, क्रेडिट खरीद, भुगतान संदर्भ, बैलेंस और ऑडिट इतिहास मिलते हैं। ये बिलिंग, मिलान, सपोर्ट, सुरक्षा व धोखाधड़ी रोकने में काम आते हैं। क्रेडिट खरीद स्वतंत्र ब्लॉकचेन प्रदाताओं से सत्यापित होती हैं। एक बार के स्वागत अनुदान सक्रिय इंस्टॉलेशन के नाम दर्ज होते हैं।

वैकल्पिक मर्चेंट बिलिंग विवरण में नाम, बिलिंग ईमेल, कंपनी, VAT/कर ID, डाक पता व देश हैं। शुल्क व टॉप-अप रिकॉर्ड स्नैपशॉट रखते हैं। टॉप-अप में पहली बार दिए विवरण डिफ़ॉल्ट भी बनते हैं; बाद के प्रति-भुगतान बदलाव मौजूदा डिफ़ॉल्ट नहीं बदलते। सेटिंग → शुल्क में पुराने भुगतान बदले बिना डिफ़ॉल्ट बदल सकते हैं।

सामान्य बिलिंग संदेश नहीं भेजते: मर्चेंट वॉलेट सीड या निजी कुंजियाँ, ग्राहक नाम, पते या ईमेल, मनमाना ऑर्डर मेटाडेटा, या IPN/वेबहुक हस्ताक्षर सीक्रेट। मर्चेंट बिलिंग विवरण ग्राहक डेटा से अलग हैं। सपोर्ट को स्वेच्छा से भेजी जानकारी अलग सँभलती है। पासवर्ड, कुंजियाँ या रिकवरी फ़्रेज़ कभी न भेजें।

4. वेबसाइट और सेवा प्रदाता

उत्पाद साइट विज्ञापन ट्रैकर या एनालिटिक्स स्क्रिप्ट नहीं जोड़ती। कुकी बार इस ब्राउज़र में स्वीकार/अस्वीकार चयन 180 दिन तक रखता है; दोनों विकल्प वैकल्पिक ट्रैकिंग बंद रखते हैं। ज़रूरी सुरक्षा उपाय लागू रहते हैं। कुकी चयन बदलें, या ब्राउज़र स्टोरेज साफ़ करें। वेबसाइट व डाउनलोड सर्वर डिलीवरी, समस्या निवारण व सुरक्षा के लिए IP पते, पथ, टाइमस्टैम्प, जवाब स्थिति और ब्राउज़र/क्लाइंट जानकारी लॉग कर सकते हैं। पूर्वावलोकन पहुँच HTTP Basic Authentication इस्तेमाल कर सकती है।

संपर्क फ़ॉर्म आपका नाम, ईमेल, विषय व संदेश लेता है ताकि हम जवाब दे सकें। ईमेल में कनेक्शन IP, संपर्क-पृष्ठ भाषा व होस्टनाम, ब्राउज़र भाषा प्राथमिकताएँ, रिपोर्ट किए ब्राउज़र/ऑपरेटिंग सिस्टम/डिवाइस श्रेणी, उपलब्ध ब्राउज़र समय-क्षेत्र, UTC प्राप्ति समय और यादृच्छिक संदेश संदर्भ भी होते हैं। ब्राउज़र विवरण गलत हो सकते हैं और कंप्यूटर होस्टनाम नहीं बताते। इस संदर्भ से हम तकनीकी प्रश्नों का जवाब व स्पैम का आकलन करते हैं; स्थायी डिवाइस फ़िंगरप्रिंट नहीं बनाते या सटीक स्थान नहीं माँगते। ईमेल में प्रमाणीकरण कुकी, पासवर्ड, Turnstile टोकन या असंबंधित अनुरोध हेडर कभी नहीं आते। विवरण हमारी टीम को ईमेल होते हैं; वेबसाइट अलग संदेश डेटाबेस नहीं रखती। पत्राचार, समस्या निवारण व लागू संरक्षण दायित्वों के लिए ईमेल प्रतियाँ और डिलीवरी लॉग रह सकते हैं। पासवर्ड, निजी कुंजियाँ या रिकवरी फ़्रेज़ कभी न भेजें। Cloudflare Turnstile दुरुपयोग के लिए सबमिशन जाँचता है। ब्राउज़र Cloudflare से संपर्क करता है और संदेश स्वीकारने से पहले हमारा सर्वर एक-बार सत्यापन टोकन व आपका IP उसकी सत्यापन सेवा को भेजता है। स्थानीय दुरुपयोग-नियंत्रण काउंटर IP का कुंजीयुक्त हैश इस्तेमाल करते हैं और दो घंटे में समाप्त होते हैं; संदेश टेक्स्ट नहीं रखते। Cloudflare उत्पाद वेबसाइट की प्रॉक्सी व सुरक्षा करता है और सक्षम सुविधाओं के अनुसार सुरक्षा कुकी रख सकता है। देखें उसकी गोपनीयता नीति और कुकी जानकारी। होस्टिंग और ईमेल प्रदाता इंफ़्रास्ट्रक्चर व पत्राचार चलाने की ज़रूरी जानकारी प्रोसेस करते हैं।

कॉन्फ़िगर ब्लॉकचेन नोड भुगतान खोजने, बैलेंस जाँचने और अधिकृत ट्रांसफ़र प्रसारित करने की क्वेरी पाते हैं। इससे सार्वजनिक पते, लेनदेन और सर्वर IP दिख सकते हैं। दर व टोकन प्रदाता बाज़ार-डेटा क्वेरी पाते हैं। उत्पाद-साइट टोकन स्नैपशॉट व आइकन स्थानीय रूप से दिए जाते हैं, आपका ब्राउज़र उन प्रदाताओं से नहीं माँगता।

ब्लॉकचेन रिकॉर्ड सार्वजनिक हैं, अनिश्चित काल तक कॉपी हो सकते हैं और सामान्यतः Wholly Crypto उन्हें मिटा या सुधार नहीं सकता। पते ज़रूरी नहीं कि गुमनाम हों। दूसरी वेबसाइटों की अपनी नीतियाँ हैं।

5. उद्देश्य, कानूनी आधार और साझाकरण

सेवा जानकारी से हम डाउनलोड व खाता कार्य देते, क्रेडिट व शुल्क सँभालते, भुगतान मिलाते, सपोर्ट अनुरोधों का जवाब देते, दुरुपयोग रोकते, इंफ़्रास्ट्रक्चर सुरक्षित करते और कानूनी दायित्व निभाते हैं। लागू कानून कानूनी आधार माँगे तो परिस्थिति के अनुसार अनुबंध निभाने, व्यक्ति के अधिकारों से संतुलित सुरक्षित संचालन/धोखाधड़ी रोकने के वैध हितों और कानूनी दायित्व अनुपालन पर निर्भर करते हैं। सहमति चाहने वाली वैकल्पिक प्रोसेसिंग की अलग सहमति लेनी होगी।

हम निजी जानकारी नहीं बेचते या इस साइट से विज्ञापन प्रोफ़ाइल नहीं बनाते। पहुँच उन लोगों व प्रदाताओं तक सीमित है जिन्हें इन उद्देश्यों के लिए चाहिए। कानून की आवश्यकता, कानूनी अधिकार सुरक्षा, दुरुपयोग जाँच या उचित सुरक्षा व सूचना के साथ वैध कारोबार हस्तांतरण में संबंधित जानकारी दी जा सकती है। निजी बिलिंग व खाता रिकॉर्ड उत्पाद वेबसाइट पर प्रकाशित नहीं होते।

प्रदाता आपके देश से बाहर जानकारी प्रोसेस कर सकते हैं। लागू कानून माँगे तो उचित अंतरराष्ट्रीय-हस्तांतरण व्यवस्था व सुरक्षा इस्तेमाल करनी होगी। अपनी जानकारी की संबंधित सुरक्षा पर हमसे पूछें। यह नोटिस सभी सार्वजनिक ब्लॉकचेन प्रतिभागियों पर नियंत्रण का दावा नहीं करता।

6. डेटा रखना और सुरक्षा

खाता चलाने, भुगतान मिलाने, घटनाएँ जाँचने, विवाद सुलझाने और लागू लेखांकन व कानूनी दायित्व पूरे करने के लिए उचित आवश्यकता तक सेवा रिकॉर्ड रहते हैं। खाता बंद होने के बाद वित्तीय लेजर व ज़रूरी ऑडिट प्रमाण रह सकते हैं। अवधि रिकॉर्ड, लागू कानून व अनसुलझे मामलों पर निर्भर है; जहाँ लागू नहीं, वहाँ स्वचालित हटाने की समय-सीमा का वादा नहीं है।

मर्चेंट अपने सर्वर पर अवधि तय करते हैं और ग्राहक जानकारी न्यूनतम रखनी चाहिए। स्थानीय हटाने से क्रेडिट-सेवा रिकॉर्ड, स्वतंत्र बैकअप, प्रदाता लॉग या ब्लॉकचेन इतिहास नहीं मिटते। वित्तीय सुधार में इतिहास बदलने के बजाय नई प्रविष्टि चाहिए हो सकती है।

पहुँच नियंत्रण, एन्क्रिप्टेड संचार, हस्ताक्षरित बिलिंग संदेश व अलग क्रेडेंशियल जानकारी बचाने में मदद करते हैं, लेकिन पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं। ऑपरेटर बैकअप सुरक्षित रखें और घटनाओं पर कार्रवाई करें, कानूनी रूप से ज़रूरी सूचनाएँ भी।

7. आपके विकल्प और अधिकार

बिलिंग विवरण वैकल्पिक हैं जब तक लेनदेन या कानूनी आवश्यकता उन्हें ज़रूरी न करे। प्रमाणीकरण, बिलिंग व सुरक्षा की आवश्यक जानकारी उन सेवाओं के उपयोग के लिए चाहिए। पुराने भुगतान स्नैपशॉट बदले बिना कंसोल में प्राथमिकताएँ व बिलिंग डिफ़ॉल्ट बदल सकते हैं।

लागू कानून के अनुसार अधिकारों में पहुँच, सुधार, हटाना, प्रतिबंध, पोर्टेबिलिटी, आपत्ति, सहमति वापसी और सक्षम डेटा-सुरक्षा प्राधिकरण से शिकायत शामिल हो सकते हैं। खाते को खोजने लायक जानकारी के साथ, लेकिन पासवर्ड/कुंजियाँ बिना, मर्चेंट खाते के सपोर्ट चैनल से अनुरोध दें। पहचान सत्यापन ज़रूरी हो सकता है। कानूनी संरक्षण दायित्व और दूसरों के अधिकार अनुरोध सीमित कर सकते हैं। मर्चेंट के ग्राहक रिकॉर्ड संबंधी अनुरोध उसी मर्चेंट को दें।

यह कारोबारी सेवा बच्चों के लिए नहीं है। नोटिस के महत्वपूर्ण बदलाव उचित रूप से वेबसाइट या एप्लिकेशन से बताए जाएँगे। पिछली स्वीकृति नए असंबंधित उद्देश्यों की सहमति नहीं है।