Kebijakan privasi

1. Siapa yang menangani informasimu

Pemberitahuan ini mencakup situs produk Wholly Crypto, distribusi perangkat lunak, dan layanan kredit pemrosesan, serta menjelaskan data yang disimpan oleh instalasi merchant yang dihosting sendiri. Untuk pertanyaan dan permintaan privasi, gunakan formulir kontak kami atau saluran dukungan yang disediakan bersama akun merchant-mu.

Setiap merchant mengoperasikan checkout sendiri dan mengendalikan catatan pelanggannya. Menggunakan perangkat lunak kami tidak memindahkan seluruh tanggung jawab data pelanggan kepada kami. Hubungi merchant mengenai pesanan, pengembalian dana, atau penggunaan informasimu olehnya. Penyedia hosting, jaringan, dan penyedia lain dapat memiliki tanggung jawab serta pemberitahuannya sendiri.

2. Di server merchant

Aplikasi menyimpan akun konsol dan hash kata sandi, rahasia autentikator terenkripsi opsional dan hash kode pemulihan sekali pakai, sesi, izin, pengaturan toko dan proyek, invoice, alamat publik, pengamatan pembayaran, riwayat pengiriman callback, catatan audit, dan informasi pelanggan opsional. Kolom pelanggan dapat mencakup email, nama, alamat, perusahaan, dan ID PPN jika diberikan melalui formulir atau integrasi.

Rahasia dompet yang dihasilkan dan kunci enkripsi tetap berada di infrastruktur merchant. Ekspor dompet teks biasa berisi materi pemulihan yang sangat sensitif. Merchant mengendalikan akses, cadangan, retensi, dan penghapusan. Hashing kata sandi dan enkripsi dompet tidak membuat server yang disusupi menjadi aman.

Konsol memakai cookie sesi autentikasi dan penyimpanan browser lokal untuk preferensi seperti tema dan bahasa. Checkout pelanggan menyimpan chain dan aset yang terakhir dipilih dalam penyimpanan browser lokal untuk memilih metode yang tersedia pada kunjungan berikutnya. Preferensi ini tidak mengandung pengenal invoice, alamat pembayaran, jumlah, atau detail pelanggan. Menghapus data browser situs ini akan menghapusnya. Sesi kedaluwarsa setelah tujuh hari kecuali diakhiri lebih awal. Penyiapan administrator awal mencatat versi ketentuan hukum, waktu pengakuan, dan bahasa secara lokal. Membaca pemberitahuan ini bukan persetujuan menyeluruh untuk pemasaran atau pelacakan yang tidak terkait.

3. Informasi kredit pemrosesan

Layanan kredit menerima pengenal instalasi dan sidik jari kredensial, IP server publik yang teramati, nama host dan domain layanan yang dilaporkan, versi aplikasi, sistem operasi, arsitektur, dan waktu koneksi. Perkiraan negara dapat disimpulkan dari database IP. Metadata yang dilaporkan bisa tidak akurat; sidik jari mengidentifikasi kredensial instalasi, bukan perangkat keras yang tidak dapat berubah.

Layanan ini menerima pengenal invoice opak, jumlah dan mata uang fiat awal, informasi otorisasi, penyelesaian, dan pembalikan, biaya, pembelian kredit, referensi pembayaran, saldo, dan riwayat audit. Informasi ini mendukung penagihan, rekonsiliasi, dukungan, keamanan, dan pencegahan penipuan. Pembelian kredit diverifikasi dengan penyedia blockchain independen. Kredit sambutan satu kali dicatat untuk instalasi yang diaktifkan.

Detail penagihan merchant opsional mencakup nama, email penagihan, perusahaan, ID PPN/pajak, alamat pos, dan negara. Catatan biaya dan isi ulang mempertahankan snapshot. Detail pertama yang kamu masukkan saat isi ulang juga disimpan sebagai pengaturan bawaan; perubahan berikutnya per pembayaran tidak menimpa pengaturan bawaan yang ada. Pengaturan bawaan dapat diubah di Pengaturan → Biaya tanpa menulis ulang pembayaran sebelumnya.

Pesan penagihan normal tidak mengirim seed atau kunci privat dompet merchant, nama pelanggan, alamat atau email pelanggan, metadata pesanan sembarang, maupun rahasia penandatanganan IPN/webhook. Detail penagihan merchant berbeda dari data pelanggan. Informasi yang dikirim secara sukarela ke dukungan ditangani secara terpisah. Jangan pernah mengirim kata sandi, kunci, atau frasa pemulihan.

4. Situs dan penyedia layanan

Situs produk tidak menambahkan pelacak iklan atau skrip analitik. Bilah cookie menyimpan pilihan Terima atau Tolak di browser ini hingga 180 hari; kedua pilihan membiarkan pelacakan opsional tetap nonaktif. Perlindungan keamanan yang diperlukan tetap berlaku. Ubah pilihan cookie, atau hapus penyimpanan browsermu. Server situs dan unduhan dapat mencatat alamat IP, path, stempel waktu, status respons, dan informasi browser/klien untuk pengiriman, pemecahan masalah, dan keamanan. Akses pratinjau dapat memakai HTTP Basic Authentication.

Formulir kontak mengumpulkan nama, email, subjek, dan pesanmu agar kami dapat menjawab. Email juga menyertakan IP koneksi, bahasa dan nama host halaman kontak, preferensi bahasa browser, kategori browser/sistem operasi/perangkat yang dilaporkan, zona waktu browser jika tersedia, waktu penerimaan UTC, dan referensi pesan acak. Detail browser bisa tidak akurat dan tidak mengungkap nama host komputermu. Kami memakai konteks ini untuk menjawab pertanyaan teknis dan menilai spam; kami tidak membuat sidik jari perangkat persisten atau meminta lokasi presisi. Kami tidak pernah menyertakan cookie autentikasi, kata sandi, token Turnstile, atau header permintaan yang tidak terkait dalam email ini. Detail ini dikirim melalui email ke tim kami; situs tidak menyimpan database pesan terpisah. Salinan email dan log pengiriman dapat tetap tersimpan untuk korespondensi, pemecahan masalah, dan kewajiban retensi yang berlaku. Jangan pernah mengirim kata sandi, kunci privat, atau frasa pemulihan. Cloudflare Turnstile memeriksa kiriman untuk mendeteksi penyalahgunaan. Browsermu berkomunikasi dengan Cloudflare, dan server kami mengirim token verifikasi sekali pakai serta alamat IP-mu ke layanan verifikasinya sebelum menerima pesan. Penghitung pengendalian penyalahgunaan lokal memakai hash berkunci dari IP-mu dan kedaluwarsa dalam dua jam; penghitung tersebut tidak menyimpan teks pesan. Cloudflare bertindak sebagai proxy dan melindungi situs produk serta dapat memasang cookie keamanan bergantung pada fitur yang diaktifkan. Lihat kebijakan privasi dan informasi cookieCloudflare. Penyedia hosting dan email memproses informasi yang diperlukan untuk menjalankan infrastruktur dan korespondensi.

Node blockchain yang dikonfigurasi menerima kueri untuk menemukan pembayaran, memeriksa saldo, dan menyiarkan transfer yang diotorisasi. Kueri ini dapat mengungkap alamat publik, transaksi, dan IP servermu. Penyedia kurs dan token menerima kueri data pasar. Snapshot dan ikon token pada situs produk disajikan secara lokal, bukan diminta dari penyedia tersebut oleh browsermu.

Catatan blockchain bersifat publik, dapat disalin tanpa batas waktu, dan umumnya tidak dapat dihapus atau dikoreksi oleh Wholly Crypto. Alamat belum tentu anonim. Situs lain memiliki kebijakannya sendiri.

5. Tujuan, dasar hukum, dan pembagian informasi

Kami memakai informasi layanan untuk menyediakan unduhan dan fungsi akun, mengelola kredit dan biaya, merekonsiliasi pembayaran, menjawab permintaan dukungan, mencegah penyalahgunaan, melindungi infrastruktur, dan memenuhi kewajiban hukum. Jika hukum yang berlaku mensyaratkan dasar hukum, kami mengandalkan sebagaimana sesuai pelaksanaan kontrak, kepentingan sah dalam operasi yang aman dan pencegahan penipuan yang diseimbangkan dengan hak individu, serta kepatuhan pada kewajiban hukum. Pemrosesan opsional yang memerlukan persetujuan harus memperolehnya secara terpisah.

Kami tidak menjual informasi pribadi atau membuat profil periklanan melalui situs ini. Akses dibatasi kepada orang dan penyedia yang membutuhkannya untuk tujuan tersebut. Informasi terkait dapat diungkapkan jika diwajibkan hukum, untuk melindungi hak hukum, menyelidiki penyalahgunaan, atau menyelesaikan pengalihan bisnis yang sah dengan perlindungan dan pemberitahuan yang sesuai. Catatan penagihan dan akun privat tidak diterbitkan di situs produk.

Penyedia dapat memproses informasi di luar negaramu. Jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku, mekanisme dan pengamanan transfer internasional yang sesuai harus digunakan. Hubungi kami mengenai pengamanan yang relevan untuk informasimu. Pemberitahuan ini tidak mengklaim kendali atas seluruh peserta blockchain publik.

6. Retensi dan keamanan

Catatan layanan disimpan selama dibutuhkan secara wajar untuk mengoperasikan akun, merekonsiliasi pembayaran, menyelidiki insiden, menyelesaikan sengketa, serta memenuhi kewajiban akuntansi dan hukum yang berlaku. Buku besar keuangan dan bukti audit yang diperlukan dapat tetap tersimpan setelah akun ditutup. Retensi bergantung pada catatan, hukum yang berlaku, dan masalah yang belum terselesaikan; tidak ada tenggat penghapusan otomatis yang dijanjikan jika belum diterapkan.

Merchant menentukan retensi di servernya sendiri dan sebaiknya meminimalkan informasi pelanggan. Penghapusan lokal tidak menghapus catatan layanan kredit, cadangan independen, log penyedia, atau riwayat blockchain. Koreksi keuangan mungkin memerlukan entri baru alih-alih menimpa riwayat.

Kontrol akses, transportasi terenkripsi, pesan penagihan bertanda tangan, dan kredensial terpisah membantu melindungi informasi, tetapi keamanan mutlak tidak dapat dijamin. Operator harus melindungi cadangan dan menanggapi insiden, termasuk pemberitahuan yang diwajibkan hukum.

7. Pilihan dan hakmu

Detail penagihan bersifat opsional kecuali transaksi atau persyaratan hukum membuatnya diperlukan. Informasi yang penting untuk autentikasi, penagihan, dan keamanan diperlukan untuk menggunakan layanan tersebut. Kamu dapat menyunting preferensi dan pengaturan bawaan penagihan di konsol tanpa mengubah snapshot pembayaran sebelumnya.

Bergantung pada hukum yang berlaku, hak dapat mencakup akses, koreksi, penghapusan, pembatasan, portabilitas, keberatan, penarikan persetujuan, dan pengaduan kepada otoritas perlindungan data yang berwenang. Ajukan permintaan melalui saluran dukungan yang disediakan bersama akun merchant-mu, dengan informasi yang cukup untuk menemukan akun tetapi tanpa kata sandi atau kunci. Verifikasi identitas mungkin diperlukan. Kewajiban retensi hukum dan hak pihak lain dapat membatasi permintaan. Arahkan permintaan tentang catatan pelanggan merchant kepada merchant tersebut.

Layanan bisnis ini tidak ditujukan kepada anak-anak. Perubahan material pada pemberitahuan ini akan disampaikan melalui situs atau aplikasi sebagaimana sesuai. Pengakuan sebelumnya bukan persetujuan untuk tujuan baru yang tidak terkait.